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疑問解答
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| 1 | 沒看到實品就訂貨，有點不放心 |
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防潮家全系列商品享有7日鑑賞期、包退包換，我們希望您收到貨品是開心的，所以絕不會免強您買不想要的產品。 |
| 2 | 從訂貨到收到貨須多少時間 |
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除了訂製品須較長時間外，一般規格品約3-7天可收到貨 |
| 3 | 公司會不會突然停業，讓客戶權益受損 |
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公司已經經營20年了，且廠房是購地自建的，一向信用良好、穩健踏實，請放心。 |
| 4 | 我們在花蓮，貴公司服務能做好嗎？ |
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防潮家提供全省免費送貨服務，更有完整的經銷體系支援協助，且全系列產品均為可DIY自行拆下換修設計，多年來口碑良好。 |
| 5 | 貴公司商品原產地是否在台灣？ |
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我們提供全系列商品均在台灣烏日廠製造，否則免費保証。 |
| 6 | 須要更換耗材、倒水嗎？ |
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除濕系統完全免耗材設計、免倒水、省電、環保。 |
| 7 | 晶片防潮箱和高分子防潮箱那種好？ |
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防潮家兩種技術均有量產10年以上，技術穩定、品質良好。 就特性來說，晶片除濕效果較好、20~60分鐘就可達40%RH，高分子除濕可能就須要6-8小時以上。 |
| 8 | 除濕快慢對物件保存有何差別？ |
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如果您存放的物件含水量很高，常開門使用，差別就很大了，以我們的經驗很多人拿一般防潮箱 ，放含水量高的物件，10天到半個月濕度都無法下降，但我們公司快速除濕機型就能很快降下來，大幅縮短開門時乾燥物件因暴露濕氣時間過長而產生被滲透、水解、氧化等損害等現象，提升工作效率.保存良率及解決高濕物件保存不易等問題，讓心愛珍藏完整長久保存、不老化、不變舊。 |
| 9 | 微電腦顯示與指針型顯示有何差別？ |
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微電腦顯示控濕較準確穩定，對物件保存來說，維持穩定的濕度是重要的， 可防止因溼度差過大讓保存物件折損變舊的風險，讓物件減少老化、變質、保存的更長久(一般來說微電腦溼度差±2%.指針顯示±6%以上)。 |
| 10 | 產品保固多久，使用壽命如何？ |
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防潮家公司推出「台灣製造、五年保固、終身保修」，一般晶片元件壽命均10~20 年，高分子除濕為10年以上。 |
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