※訂購前敬請詳閱配送與退換貨說明

因應疫情升溫並配合政府防疫政策升級，嘉里大榮物流於2021.05.17(一)~2021.06.08(二)服務內容調整如下：

七、商品開箱後請務必保留原廠包裝紙箱至少7天
鑑賞期內申請退換貨，必須退回完整商品包含配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨發票、文件或資料的完整性，如有損壞恕不退費（瑕疵品除外）

八、線上購物訂單統一隨貨附發票(裝在信封內並貼在紙箱外包裝上面， 拆箱之前請務必先取下)

退換貨說明

一、當您收到商品，卻發現和訂單內容不符，或有瑕疵等情況時，敬請在商品到貨隔日起算七天內與防潮家客服聯絡，我們將協助您處理退換貨事宜。(發票自110年3月1日起，皆開立電子發票，若申請紙本發票之顧客，請妥善保管。)

二、當您收到商品，卻發現商品於運送過程碰撞導致破損，敬請在商品到貨當日起算兩天內，拍照回傳至服務信箱：info@edry.com.tw 或是 加入官方Line帳號@ofs5846c，加Line客服請點我， 我們將協助您處理退換貨事宜。

三、依據消費者保護法規定，顧客自收到商品第二天起計算，有七天的猶豫期間，可與防潮家客服聯絡申請退換貨，但【七天猶豫期間非試用期或鑑賞期】，因此若退換商品的本體、隨附配件、隨附文件、保證書、贈品、內外包裝、吊牌及標籤等，有受損、髒污、缺件、變更之情形，可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度，而使您行使退換貨的權利受到影響，或需負擔商品所喪失價值之費用。因此退換貨時，請務必恢復完整的包裝及商品內容

四、七天猶豫期過後則不接受任何理由的退換貨。

五、若您非因商品瑕疵(指破損、髒汙、故障、缺件等)，而是因「尺寸買錯」、「顏色不喜歡」、「質感與想像中不同」、「家人說不需要了」、「不小心買多了」等個人因素申請退換貨，而使退換貨後商品合計金額低於免運費優惠門檻時，因為您的訂單最終已經不符免運費資格，因此防潮家訂單系統將從您的退款中扣除您原本應負擔之運費，訂購前敬請充分確認商品是否符合您的需求。

六、商品送達後，僅接受「一次」【部分商品退換貨】、【全部商品退換貨】，以及因商品瑕疵的退換貨原因。

七、由防潮家公司專車配送的大型家具類商品，七天猶豫期間過後若有特殊因素需要退換貨時，敝公司將酌收新台幣1,000元的回收作業費。

八、商品於配送完成後，如欲辦理退換貨，因延生運費/搬運/吊車費用為已發生之勞動服務，請恕無法退還

九、若您有多次非商品瑕疵退換貨的紀錄，防潮家客服可能會基於您的個人信用考量而不再接受您的訂單。